АО «Чешские авиалинии» является одной из первых авиакомпаний на планете. Через 6 лет она будет отмечать свой столетний юбилей.

В далеком октябре 1923 года правительство тогда еще Чехословакии решило создать национальную авиакомпанию и назвало ее Československé aerolinie (Чехословацкие авиалинии) или сокращенно CSA (ЧСА). Эта аббревиатура сохранилась по сей день в виде логотипа. С 1994 года официальное название компании звучит как České aerolinie (Чешские авиалинии) или Czech Airlines по-английски.

Через 3 года после основания CSA стала одним из членов IATA (международной ассоциации воздушного транспорта). В 2001 году она присоединилась к глобальному авиационному альянсу SkyTeam, объединившему более 20 перевозчиков 4 континентов.

С 2009 года в ЧСА проводились несколько приватизаций, в результате которых с 2013 года ее основным акционером является национальная авиакомпания Южной Кореи Korean Air Lines Co (44% акций). Чешской республике принадлежит 19,74% (в лице АО «PRISKO a. s.») и 2,26% (через Чешскую страховую компанию АО «Česká pojišťovna a. s.»).

АО «Чешские авиалинии» обладает сертификатом соответствия ISO14001 (международный стандарт системы экологического менеджмента) и сертификатом IOSA (программа «Проверка эксплуатационной безопасности»).

У национальной авиакомпании Чехии есть официальный сайт (www.csa.cz), который переведен и на русский язык. Он имеет удобное меню с нужными разделами, где пользователь может найти справочную информацию, сведения о специальных предложениях, маршрутах, программах лояльности, а также забронировать и купить билет на самолет, пройти онлайн-регистрацию на рейс.

Тарифы и правила провоза багажа

Клиенты Czech Airlines могут купить один из пяти тарифов в зависимости от количества/веса багажа и дополнительных условий обслуживания.

Класс «Эконом» разделяется на 3 предложения:

1. Lite: предусмотрен провоз ручной клади 8 кг, багаж оплачивается дополнительно, обмен билета осуществляется со сбором, возврат не производится, выбор места платный (от 5 EUR), питание от 9 евро, начисление бонусов от 20 до 100%;
2. Plus: бесплатный провоз ручной клади (8 кг), небольшой личной сумки (3 кг) и багажа (23 кг), обмен со сбором, возврата нет, выбор предпочтительного места (от 10 EUR), питания платно, бонусы 20-175%;
3. Flex: ручная кладь 8 кг, сумка 3 кг и багаж 23 кг, обмен и возврат билета со сбором, выбор предпочтительного места (от 10 EUR), питание легкие закуски и меню (от 9 евро), бонусы от 20 до 175 %.

Тариф «Бизнес» имеет 2 варианта:

1. Business Lite: бесплатный провоз ручной клади 2 шт. по 8 кг и багажа 2 шт. по 32 кг, обмен билета со сбором, возврата нет, платный выбор места, питание предоставляется, начисление бонусов 175-200%;
2. Business: ручная кладь (2*8 кг), багаж (2*32 кг), обмен и возврат билета со сбором, возможен выбор места, питание, бонусы от 175 до 200%.

Параметры ручной клади должны быть не более 55-45-25 см. Габариты багажа – максимум 250 см в сумме трех измерений. За превышение норм багажа предусмотрены доплаты от 25 до 70 евро (в зависимости от рейса и места оплаты).

На всех тарифах есть скидка 90% на билет для детей до 2 лет, которые будут сидеть на коленях у сопровождающего взрослого. Если маленькому ребенку оборудуют специальное автокресло на отдельном месте, то стоимость его перелета составит 75%. Также через контактный центр можно оставить запрос на предоставление детской кроватки.

Тарифы «Эконом» Plus и Flex и «Бизнес» разрешают для пассажиров до 2 лет провозить багаж весом до 10 кг. Более подробно о правилах путешествия с детьми можно узнать на официальном сайте ЧСА.

Онлайн-регистрация на рейс

За 36 часов до рейса можно осуществить онлайн-регистрацию, чтобы потом не тратить время на эту процедуру в аэропорту. Она предусматривает 5 этапов:

• Идентификация личности (нужно ввести фамилию пассажира, код бронирования или номер электронного билета);
• Маршрутный лист (выбор нужного рейса);
• Сведения о пассажирах (список туристов, регистрирующихся на этот рейс);
• Посадочный талон (проверка указанной информации, распечатка талона или пересылка его по электронной почте);
• Завершение регистрации.

При прохождении онлайн-регистрации можно внести данные постоянного клиента, посмотреть выбранные места на схеме салона. Некоторые страны, принимающие воздушные суда Czech Airlines, могут запросить дополнительную информацию о пассажирах. Определенные сведения также потребуются и службе безопасности. Все запрашиваемые данные нужно указать в соответствующих строках.

Программа лояльности OK PLUS

Для постоянных клиентов ЧСА разработана программа лояльности OK Plus. Более того, ею могут воспользоваться пассажиры любой авиакомпании, входящей в Sky Team. За каждый совершенный полет или использование услуг партнеров им начисляются мили, которые затем можно обменять на вознаграждения. Партнерами OK Plus являются более 90 компаний: банки, отели и др.

Участие в программе бесплатное, для регистрации нужно заполнить онлайн-заявку, после чего на электронную почту клиента поступит временная карта участника. После осуществления первой операции клиенту по почте доставляется постоянная членская карта. В зависимости от количества баллов, набранных за год, можно получить Серебряную, Золотую или Платиновую привилегированную карточку, которые предлагают дополнительные бонусы и акции.

Вознаграждениями, предоставляемыми в обмен на мили, являются:

• Бонусные билеты (по эконом и бизнес-тарифам);
• Увеличенные нормы багажа;
• Вход в VIP-залы ожидания в аэропорту ЧСА в Праге.

Держатели привилегированных карт OK Plus получают питание Business Menu, приоритетные регистрацию, сдачу и получение багажа, посадку в самолет вне очереди и другие бонусы.

Контакты авиакомпании

Центральный офис авиакомпании находится по адресу Czech Airlines, Customer Care Dept. Evropska, 846/176a 160 00 Prague 6 – Vokovice Czech Republic. Телефонный номер круглосуточного контактного центра +420-239-007-007.

В Москве представительство Czech Airlines можно найти по адресу ул. 3-я Тверская-Ямская, д. 31/35, телефон +7-499-653-7144. Также чешская авиакомпания имеет офисы и в других городах России – Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге.

Парк самолетов

На настоящий момент CSA располагает транспортным парком из 18 самолетов, а именно:

• один узкофюзеляжный пассажирский Airbus A320;
• девять лайнеров Airbus A319;
• пять Air-72;
• три Air-42.

Клиенты «Чешских авиалиний» могут осуществить прямой рейс в 45 стран мира. В России самолеты чешских авиалиний совершают посадку в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Казань и Уфа.

За 2016 году услугами чешской авиакомпании воспользовались около 2,71 млн. человек.

Компания «Чешские авиалинии» является одной из старейших авиаперевозчиков во всей Европе.

Основной хаб Czech Airlines на карте

История авиакомпании Чешские авиалинии

Czech Airlines - это национальная авиационная компания Чехии. Она осуществляет рейсовые, чартерные и грузовые перелёты в страны Европы и Азии. Входит в состав альянса SkyTeam. Главными держателями акций компании являются Korean Air - 44 %, Travel Service - 34 %, государство - 19,74 % и Česká pojišťovna - 2,26 %.

Основные направления Czech Airlines

Czech Airlines обслуживают внутренние и внешние рейсы. Самыми популярными международными рейсами являются полёты в Париж (Франция, Москву (Российская Федерация), Амстердам (Нидерланды), Лондон (Великобритания), Мадрид (Испания), Монреаль (Канада), Тель-Авив (Израиль). Внутренние рейсы обслуживают такие города как Карловы Вары, Острава.

Акции по авиабилетам от компании Czech Airlines

7 985 грн/чел

Акционные цены на авиабилеты в города Европы от чешской авиакомпании! Спешите, количество билетов ограничено. Стоимость рейсов: Направление Цена, от Авиабилеты Киев - Брюссель (в обе стороны) 7 985 грн Бронировать Авиабилеты Киев - Копенгаген (в обе стороны) 8 140 грн Бронировать Авиабилеты Киев - Амстердам (в обе стороны) 8 280 грн &…

Структура компании Чешские авиалинии

Главным аэропортом авиакомпании считается Международный аэропорт имени Вацлава Гавела в Праге. По состоянию на 2016 в составе флота компании числятся 17 самолётов, средний возраст которых составляет 9,4 лет. Среди них:

• ATR 42-500 (3 единицы, 50 посадочных мест);
• ATR 72-500 (4 единицы, 65 посадочных мест);
• Airbus A319-112 (9 единиц, 150 посадочных мест);
• Airbus A330-323 (1 единица, 295 посадочных мест).

Дополнительно заказан 61 пассажирский и 1 грузовой самолёт.

Промо-ролик авиакомпании Czech Airlines

Сервис и особенности Czech Airlines

Авиакомпания Czech Airlines предлагает воспользоваться программой OK Plus. Согласно её условиям, за каждый полёт пассажир получает бонусные баллы. Их можно преобразовать в предлагаемые подарки, в частичную оплату билета, в скидки для магазинов-партнёров авиакомпании и так далее. Чтобы стать участником программы, достаточно заполнить регистрационную форму на официальном сайте Чешских авиалиний.

В Czech Airlines регистрация на рейс с компьютера или смартфона стартует за 1,5 суток и обычно заканчивается за 1 ч до вылета. Онлайн-регистрация доступна на всех рейсах «Чешских авиалиний» и не предоставляется на рейсах №ОК 3000-5999, которые выполняют партнеры. Регистрация в аэропорту заканчивается за 40–60 минут до вылета, поэтому в аэропорту нужно быть не позже, чем за 2 ч до вылета дальнего рейса и за 1 ч – короткого. Компания постоянно оптимизирует пакеты предоставляемых клиентам услуг, поэтому особенности каждого тарифа перед бронированием нужно внимательно просматривать на официальном сайте «Чешских авиалиний».

Стоимость багажа на рейсах «Чешских авиалиний»

В Czech Airlines оплата багажа не взимается за вещи, которые занимают:

• в эконом-классе – 1 место легче 23 кг;
• в бизнес-классе – 2 места легче 32 кг каждое.

В Czech Airlines багаж, который перевозится по тарифу «Лайт», оплачивается полностью. Держатели карт программы лояльности престижных уровней получают по 1 бесплатному багажному месту.

В Czech Airlines стоимость багажа, размеры или вес которого превышают нормативы, рассчитывается по действующим на направлении тарифам. Такую перевозку лучше всего заранее согласовать с представителями компании.

Правила провоза и размер ручной клади на рейсах «Чешских авиалиний»

Стандартный размер ручной клади в «Чешских авиалиниях» составляет 55х45х25 см. При этом она должна быть легче 8 кг. Дополнительно во всех классах обслуживания (исключение – тариф «Лайт» в эконом-классе) разрешается брать с собой 1 личную вещь весом до 3 кг, габариты которой меньше 40х30х15 см. Это может быть небольшой рюкзак, дамская сумочка, ноутбук и т.д.

В зависимости от класса обслуживания бесплатно в «Чешских авиалиний» провозится такое количество ручной клади:

• в эконом-классе – 1 стандартное место;
• в бизнес-классе – 2 стандартных места.

С собой на борт можно брать жидкости в 100 мл емкостях суммарным объемом до 1 л включительно. Эти емкости должны быть упакованы в 1 прозрачный пакет.

Питание на борту «Чешских авиалиний»

Питание на всех рейсах «Чешских авиалиний» платное (исключение – алмаатинское и сеульское направления). Пассажиры могут заказывать и оплачивать блюда заранее или покупать их прямо на борту. Холодное меню обойдется около 8 евро, горячее – около 12 евро. В бизнес-классе стоимость питания уже включена в цену билетов. Предоставляется ли на выбранном направлении специальное, например, детское или кошерное питание, в Czech Airlines нужно узнавать заранее.

Как обменять или вернуть билет на самолет «Чешских авиалиний»?

Если самолет задерживается на 2 ч и дольше, пассажиры получают помощь и компенсацию. Для этого нужно обратиться на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку. В Czech Airlines возврат билетов из-за невыполнения компанией условий перевозки обычно выполняется без проблем. В зависимости от причин и условий тарифа в Czech Airlines обмен билетов можно выполнить онлайн либо у сотрудников компании. Размеры доплат и сборов зависят от ситуации и действующих на направлении правил.

Бонусная программа «Чешских авиалиний»

Пассажиры, которые часто пользуются авиабилетами «Чешских авиалиний», участвуют в бонусной программе «OK Plus».

Онлайн регистрация с персональных компьютеров открывается за 30 часов, и прекращается за 1 час до вылета самолета.

• Оформить талон можно и с помощью специального мобильного приложения, в том же временном промежутке.
• В аэропорту без очереди можно пройти процедуру регистрации и оформить багаж при помощи специальных терминалов.
• Пассажиры также могут зарегистрироваться и на стойках общей регистрации, прибыв заранее в аэропорт (в некоторых городах регистрация прекращается за 40-50 минут до вылета). Пассажир при посадке обязан иметь при себе посадочные талоны, их можно распечатать дома на принтере, на терминалах или получить на стойке.

Компания Czech Airlines предлагает вписать в специальную форму контактные данные близких людей, которым можно будет сообщить о нестандартных ситуациях с пассажиром. Такая услуга удобна для детей, путешествующих без сопровождения, пожилых людей и лиц с медицинскими проблемами.

• За отдельную плату можно заказать предоставление на борту кислородной маски.
• Дети могут совершать перелет в сопровождении сотрудников Czech Airlines. Стоимость услуги зависит от дальности полета.
• Животные весом до 8 кг могут перевозиться (по предварительному согласованию) в салоне самолета. В качестве багажа допускаются на борт кошки, собаки и хорьки. Остальные животные перевозятся в грузовом отсеке. Стоимость услуги зависит от вида и веса животного.

Перевозка спортивного снаряжения может быть платной и бесплатной, и зависит от рейса и размеров снаряжения. Информацию о перелете со спортивным инвентарем и музыкальными инструментами необходимо уточнять заранее.

Вес багажа, разрешенного к перевозке данным перевозчиком, зависит от направления и тарифа.

• Программа эконом Flexi допускает перевозку 2 единиц багажа по 32 кг
• Программа эконом Стандарт разрешает перевозить 1 единицу весом до 15 кг в 1-й зоне, и 1 единицу весом до 23 кг во 2-й зоне.
• Перелет в бизнес-классе допускает перевозку 2 единиц багажа по 32 кг каждая.

Для детей в возрасте до двух лет, перелетающих без использования отдельного посадочного места, предоставляется норма багажа в одну единицу весом до 10 кг + складная коляска. Сотрудники Czech Airlines настоятельно рекомендуют не сдавать в багаж ценные вещи, деньги и документы. В виде ручной клади на борт можно взять:

• 1 единицу весом до 8 кг при пакете эконом Стандарт
• 1 единицу весом до 12 кг при пакете Flexi
• 2 единицы общим весом до 12 кг в бизнес-классе

При превышении норм багажа пассажир может оплатить его перевозку дополнительно.

В эксплуатации Czech Airlines 17 самолетов, на дальние расстояния используются модели Airbus, для ближних перелетов – ATR.

Тип питания, предоставляемого на борту, зависит от сезона и дальности полета. Если вам необходимо специальное питание, вы можете заранее заказать изменение меню. Питание предоставляется всем пассажирам, независимо от класса перелета. Также на борту выдается свежая пресса и напитки.