Bonussystemet från ryska flygbolag "Aeroflot" låter dig ackumulera miles för varje flygning på regelbundna flygningar från företaget och dess partners. Passagerare har ofta frågor om ackumulering och användning av bonusar. Här är de mest populära.

Hur kan jag överföra miles till en annan passagerare?

Det är omöjligt att överföra de ackumulerade milen eller kombinera dem för att erhålla den nödvändiga utmärkelsen, men överföringen av själva utmärkelserna är tillåten enligt villkoren i programmet.

En tredje part, som inte behöver vara registrerad i lojalitetssystemet, kan överföra Bonusen för en prisbiljett eller en prisuppgradering i serviceklassen, dock högst 10 gånger per år. Detta villkor gäller standarddeltagare i programmet. Medlemmar i Elitklubben är inte föremål för begränsningar av antalet sändningar.

Överföringar av belöningar till programdeltagare i åldern 12-18 år är föremål för skriftligt tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare. Och från Aeroflot Junior Bonus-medlemmar tillhandahålls inte överföring av utmärkelser.

Hur hittar jag mitt medlemsnummer?

Du kan ta reda på numret på två sätt:

Kan ett kort återställas?

Om Aeroflot Bonus lojalitetsprogrammedlems kort är ur funktion (framsidan är inte läsbar, magnetremsan är skadad), det försvann eller inte nådde sin ägare alls vid första avgången, kan du beställa en duplikat. En förfrågan om dess produktion skickas till flygbolagets e-post eller via feedbackformuläret på företagets hemsida. I ansökan måste du ange leveransadress för duplikatet (detta kan vara antingen flygbolagets kontor eller en specifik postadress) och anledningen till att du beställer den.

När upphör miles?

Om Aeroflot Bonus-programmedlemmen inom 2 kalenderår inte har registrerat en enda reguljär flygning för företaget eller dess partners på sitt konto, kommer de miles som han inte lyckades använda att förfalla. Miles för att köpa varor och ta emot tjänster från programpartners beaktas inte.

Idag lägger många företag stor vikt vid att öka kundlojaliteten. Olika system för användarincitament införs av stora finansinstitut och detaljhandelskedjor. Organisationer som tillhandahåller transporttjänster, till exempel flygtransport, var inget undantag. En av nyckelaktörerna inom detta område är Aeroflot, som 2006 presenterade Aeroflots bonusprogram och en unik valuta - miles.

Hur miles fungerar

A mile är en konventionell bonusenhet i Aeroflot PJSC-programmet. Dess värde ligger i möjligheten att få ytterligare förmåner utan att använda medel. Mil delas ut för:

• flygande;
• köp från partners;
• hotellbokning.

Medlemmar i Aeroflots bonusprogram kan spendera de ackumulerade milen på:

• betala för en flygbiljett;
• uppgradering av serviceklass;
• bokning av hotellrum;
• förvärv av premiestatus;
• en gåva från katalogen på webbplatsen www.rewards.aeroflot.ru ;
• välgörenhetsbidrag.

Giltighetstiden för konventionella enheter är 24 månader. Ofta, under denna period, har deltagaren inte tid att spendera de ackumulerade bonusarna, och de brinner ut. För att undvika förlust av potentiella fördelar, tillgriper användare i allt större utsträckning procedurer för att överföra och köpa och sälja miles.

Överföra miles till en annan medlem

Hur man skänker miles

En person som har varit registrerad i programmet i mer än 3 månader och som har gjort minst 1 betalflyg under de senaste 2 åren kan göra en överföring kostnadsfritt till en annan deltagare. Volymen av en operation är begränsad och bör inte överstiga 5000 poäng. Totalt har användaren möjlighet att överföra 50 000 bonusar per år. För detta förfarande tillhandahålls en provision på 600 rubel. Processen att överföra miles utförs på kundens personliga konto på webbplatsen www.aeroflot.ru i avsnittet "Spendera miles". I fältet "Mottagare" måste du ange identifikationsnumret för mottagaren av överföringen, och i fönstret nedan - antalet poäng. Det är viktigt att notera att beloppet måste vara en multipel av 500.

Enligt villkoren för Aeroflot Bonus har användaren rätt att överföra en prisbiljett, möjligheten att uppgradera tjänsteklassen på flyg till någon person högst 10 gånger per kalenderår.

Instruktioner för att köpa miles

Trots det officiella förbudet mot kommersiell användning av bonusar använder programdeltagarna omvägar för att skaffa de saknade beloppen för riktiga pengar. På jakt efter lukrativa erbjudanden övervakar användare webbplatser med annonser eller vänder sig till specialiserade onlinebörser, bland vilka de mest kända är selling-aviamili.rf och webbplatsforum TripMakler .

Oavsett vilken sida som väljs bör potentiella köpare följa algoritmen för miles-insamling för att undvika att stöta på bedragare:

1. Hitta en återförsäljare som löser in miles till bästa pris.
2. Boka ett möte med honom och villkoren för affären.
3. Om målet är en flygbiljett måste du först göra en bokning med säljar-ID.
4. Kontakta Aeroflots kontor gemensamt för att skicka in en relevant ansökan och betala för passagerarbiljetten och extra avgifter.
5. Betala säljaren.

Till salu-aviamili.rf

Efter att du har aktiverat ditt personliga konto kommer alternativet att publicera erbjudanden att vara tillgängligt.

Priset för 1 mil varierar från 20 kopek till 40 kopek.

På TripMakler

TripMakler är en internationell resetjänst, vars ett av huvudsegmenten är ett forum för flygbolags lojalitetsprogram.

Det är möjligt att hitta det bästa erbjudandet för försäljning av miles bland de aktiva ämnena på sajten www.tripmakler.ru i avsnittet "Forum" eller skapa din egen 10 dagar efter registrering.

En användare kan köpa 1 mil för i genomsnitt 50 kopek.

Instruktioner för miles säljaren

Webbplatserna för implementering av bonusar liknar internetutrymmena där de som vill kan köpa poäng. En programmedlem kan överföra miles till en annan person genom att skapa en annons med temat "Sälja Aeroflot miles" eller genom att svara på en befintlig köpares begäran. Efter att ha valt den andra parten i transaktionen ingås ett avtal, helst skriftligt, och ömsesidiga uppgörelser görs.

Hur man inte blir lurad av bedragare

I processen att överföra miles är alltid två parter inblandade. Tyvärr styrs inte alla för närvarande av principerna om ärlighet och rättvisa. Endast kompetenta och avsiktliga handlingar gör det möjligt att undvika bedrägeri. Så för säkerheten för transaktionen är det nödvändigt:

• göra utnämningar i neutrala territorier;
• utför inte avräkningar online;
• fastställa avtalsförhållandet på papper;
• undvika erbjudanden om att sälja miles till rabatterade priser;
• identifiera säljaren, till exempel begära ett foto av bonuskortet och passet;
• ta inte förhastade beslut när du väljer en säljare;
• undvika mellanhänder;
• om möjligt, leta efter recensioner av säljare och köpare på specialiserade webbplatser.

Miles är en bonus som ökar kundlojaliteten till företaget. Användaren kan få ytterligare fördelar med minimala kostnader genom att agera i enlighet med de godkända reglerna.

Varje innehavare av Aeroflot Bonus Sberbank-kortet vet att miles ackumuleras passivt - för att använda ett flygbolags tjänster. Innehavare får en rad incitament som gynnar deras budget. Men för att kunna använda alla alternativ till fullo måste du känna till villkoren som tillhandahålls av författarna till projekten.

Kampanjen för att samla in bonusar för passagerare började för nästan 20 år sedan. 1999 fick passagerarna bonusar som senare kunde användas för att betala för transportörens tjänster.

Utöver sina egna konton tillät lufttrafikföretaget användningen av incitament för liknande åtgärder från företag - partners till Aeroflot Bonus. Sberbank gick med i det tre år senare. Resultatet av detta samarbete var genomförandet av ett gemensamt projekt kallat Aeroflot Visa-kortet.

Efter att ha betalat för köpet via banköverföring krediteras miles, som i framtiden fungerar som monetär kompensation i processen att köpa följande varor och tjänster från partners.

Betjäning av ett bankkort av detta prov betalas och beror på dess kategori.

Variationer av kort

Sberbank låter dig beställa utfärdandet av ett Aeroflot Visa-kort i den kategori det behöver. Idag är det tillåtet att utfärda både kredit och debet, beroende på kundens preferenser. Kombinationen av olika alternativ gör att Sberbanks klient kan tillgodose sina behov fullt ut.

Du kan beställa ett kort online på Sberbanks officiella webbplats

Villkoren för att utfärda kort anges i tabellen nedan.

Det bör noteras att efter att ha mottagit kortet måste du aktivera ditt personliga konto på Aeroflots webbplats. Först efter det kommer innehavaren att ha full tillgång till alla alternativ.

Kostnaden för Aeroflot-guldkortet

Ovanstående villkor är desamma oavsett om det är ett betalkort eller ett kreditkort.

Hur är periodiseringen

Miles samlas in under Aeroflots bonusprogram enligt samma regler för alla partners i företaget. Listan över företag utökas ständigt, så det rekommenderas att regelbundet kontrollera med det genom det ovannämnda personliga kontot.

Innan vi pratar om proceduren för att samla in miles, bör det noteras att de kan skilja sig åt beroende på vad de samlades för:

• Miles för flygningar på Aeroflot-plan kallas för kvalificeringsmil.
• Icke-kvalificerande åtgärder debiteras för att betala för hotellet, köpa matvaror och andra åtgärder.

Skillnaden i monetära termer mellan dem märks inte. Men antalet kvalifikationer gör att du kan få fler privilegier på flygplatsen och i flygplanskabinen.

De grundläggande principerna för att tjäna miles är följande:

1. Beloppet för intjänande varierar från flygets längd, kostnaden för biljetten. Vissa ekonomiklasspriser som dyker upp då och då, som anses vara reklam, omfattas inte av programmet.
2. Miles krediteras inte för inställda flyg.
3. Ett påtvingat flygbyte övervägs för en tidigare köpt biljett.
4. Efter att ha registrerat dig med Aeroflots bonusprogram kan du tjäna miles för de senaste 6 månaderna. Erbjudandet är tillåtet att använda endast de första 3 månaderna efter köp av kortet.
5. Företagsledningen tillåter möjligheten att avbryta den automatiska ackumuleringen av miles efter betalning. I det här fallet måste du självständigt återställa dem på transportörens webbplats, använda feedbackformuläret eller ansöka skriftligen till företagets centralkontor.

Listan nedan varnar kortinnehavare om situationer när miles inte krediteras:

1. Kontantuttag och betalning för tjänster med hjälp av uttagsautomater.
2. När du betalar med ett sådant kort elräkningar, skatter, böter.
3. För översättningar till en individ eller juridisk person.
4. När det gäller att spendera pengar på kasinon, spelautomater och andra anläggningar relaterade till spelverksamheten.
5. Betalning för service av detta bankkort.

En person som har satt som mål att samla ett stort antal mil för att byta ut dem mot något värdefullt kanske vill följa vissa regler. Detta gör att han kan få till och med passiv inkomst, det vill säga utan att göra några utgifter på kortet.

Villkor och privilegier för det klassiska bonuskortet

Vinstmarginalen kan dock vara lägre än kostnaden för årligt kortunderhåll. Så processen att tjäna maximalt möjliga antal miles består av följande:

• Använd endast Aeroflot flygplan eller partnerfartyg. Perfekt för personer som ofta flyger åt samma håll. I det här fallet är det möjligt att byta flygbolag utan större förändringar i tidtabell och rutt.
• Köp av varor och tjänster från partners:

1. Yandex Taxi.
2. "El Dorado".
3. Supermarketkedjan Perekrestok.
4. "Alfa Bank".
5. Gazprombank.
6. Bank Uralsib.
7. "M Video".

• Använd ytterligare ersättningskällor:

1. Ett fast belopp för att gå med i programmet (beror på typen av valt bankkort).
2. Räkna med semester och gratulationsmil.
3. Samla in belöningar för recensioner, deltagande i tävlingar och frågesporter som hålls av medlemsföretag i Aeroflot Bonus.
4. Köp från andra användare.

Giltighetsperioden för miles som samlats in under S7 Priority-programmet är aktiv i 1 år då de togs emot och i ytterligare 2 år efter det. Efter denna period brinner de ut eller förlängs.

För att göra detta måste kortinnehavaren utföra minst en av följande åtgärder:

• Flyg med Aeroflot eller ett partnerföretag som deltar i programmet.
• Samla 5 000 extra miles per år genom att göra inköp med ett Aeroflot Bonuskort.
• Kontakta en specialist från servicecentret med ett förnyelseproblem. Förlängningen av minimipaketet på 500 miles för 1 år kommer att kosta 250 rubel.

Privilegier för kortinnehavare

Genom att köpa ett Aeroflot Bonuskort blir en person inte bara en mottagare av bonusar för att använda tjänsterna från ett flygbolag och dess partners. Utöver detta tillgodoräknas de tidigare nämnda kvalmilorna honom. I monetära termer ger de ingenting, men när en viss nivå ackumuleras får innehavaren ett antal privilegier, vars lista beror på vilken nivå som uppnås:

• Silver börjar från det ögonblick du överstiger 25 000 miles. Det kan tillämpas om en person har gjort 25 eller fler flygningar under ett år.
• Guldnivån tillämpas efter fördubbling av den tidiga prestationen, det vill säga 50 000 miles eller 50 flygningar.
• Platinum - efter 125 000 eller samma antal flygningar.

Guldnivån gäller efter 50 flygningar

Minimipaketet av tjänster gäller för alla passagerare med en av följande nivåer:

1. Köp av en flygbiljett genom att använda bonusmil som kommer att krediteras för denna resa. Det så kallade lånet.
2. Tillhandahåller den första etappen vid landningssteget.
3. Ytterligare ledigt utrymme för bagagetransport.
4. Separat incheckningsområde på flygplatsen.
5. Prioriterad platsval i flygplanskabinen.

Innehavare av bank- och kreditkort med guld- eller silvernivå har möjlighet att använda en separat passkontrolldisk. Och efter att ha nått platina kan han få ett separat guldkort för överföring till en annan person. Och han får också ge ut biljetten igen utan att betala en straffavgift, och han får individuella rabatter från Aeroflot-företaget.

Platinanivån gäller efter 125 000 miles

Hur man tar reda på antalet bonusar

Skillnaden mellan miles och riktiga pengar är att det inte går att kontrollera deras nummer i någon bankomat. Du kan få information om dem på två sätt:

• Genom att ringa Aeroflots hotline på 8-800-444-55-55.
• Förtydliga informationen med ditt personliga konto på operatörens webbplats.

Proceduren är som följer:

• Gå till huvudsidan och välj knappen "Personligt konto" högst upp på skärmen.
• Ange information om kortinnehavaren:

1. FULLSTÄNDIGA NAMN.
2. Plastkortsnummer.
3. Kortets giltighetstid anges på framsidan.
4. E-post.

• Kolla din mail. Ett meddelande med ett behörighetsnummer skickades dit.
• Ange kampanjkoden i det öppnade fönstret på Aeroflots webbplats.
• Se information om periodisering, förbrukning och giltighet av miles.

Du kan ta reda på antalet bonusar på ditt personliga Aeroflot-konto

Aeroflot Bonus-programmet tillåter inte två kortinnehavare att registrera sig på samma e-postadress. Hon känner igen dubbellådan vid registreringen och förbjuder den. Därför bör varje klient ha sin egen.

Är det vettigt att köpa mil? Eller sälja dem? Tänk om mina mil tar slut snart? Svaren finns nedan.

Låt oss betrakta situationen med hjälp av Aeroflot Bonus-programmet som ett exempel. Höjdpunkterna gäller även andra flygbolags milprogram.

Programregler

Vi läser noggrant reglerna för programmet.

Så låt oss säga att du har samlat på dig många Aeroflot-bonusmil och att de snart kommer att förfalla hos dig, och inga flyg förväntas. Vad ska man göra? Hur sparar man mil som samlats under åren? Kan jag överföra eller sälja dem till en tredje part? Vi tittar på Aeroflots bonusregler från 2016/08/01 http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/rules

4.1.7. En medlem i Aeroflots bonusprogram kan överföra bonusen i form av en bonusbiljett, en bonusuppgradering i serviceklassen för flygningar med Aeroflot och Partner Airlines, samt en partnerbonus till vilken person som helst högst tio (10) gånger per kalenderår. Bonusuppgradering med överföring av bonusen vid incheckningsdisken ingår inte i den angivna gränsen (10 bonusar per år).

Därför måste du ha tillräckligt med miles för en utmärkelsebiljett eller för en uppgradering. Du kan överföra/sälja dem till en tredje part. Om milen inte räcker till för flygningen kan du spendera dem med partners eller för välgörenhet (se punkt 4.11 i reglerna). Eller så kan du också spendera de återstående milen från att sälja basmilen.

Hur kan jag köpa/sälja miles?

Aeroflot reglerar inte på något sätt hur ni kommer överens med varandra (vem som ger och vem som får miles). Detta sker på ett rent privat sätt. Det finns så kallade börser på Internet där du kan hitta personer som är villiga att köpa miles för pengar. Nu, hösten 2016, är snittet milpris på sådana utbyten om 0,6 rubel... Ur ekonomisk synvinkel, för köparen, är ett sådant pris för miles fördelaktigt när man köper biljetter i businessklass. Priset på ekonomibiljetter kommer inte att vara mycket mer lönsamt, och ofta till och med olönsamt i jämförelse med direktköp av biljetter. Därför tas de av de som flyger i affärer eller mellanhänder som tjänar på skillnaden mellan en affärsbiljett och en biljett köpt för miles. Så, lönsamt att ta miles för flyg i businessklass... Att sälja är alltid lönsamt, speciellt när de snart är slut 🙂

Du kan också köpa en biljett för en annan person för miles via webbplatsen. Detta är bara om ni litar helt på varandra. För att transaktionen ska gå igenom säkert måste du genomföra den på Aeroflots kontor genom att fylla i en lämplig ansökan. Men det är säkert ur milköparens synvinkel. Köparen kan teoretiskt sett inte göra upp med dig efter att ha överfört mil och köpt en biljett. För att undvika detta kan du upprätta ett kontrakt i en enkel skriftlig form eller hoppas på kundens anständighet genom att upprätta konfidentiell kommunikation med honom innan du överför mil (lova att du kommer att ta med dig många fler mil inom en snar framtid och du behöver inte vara kastas nu))).

Instruktioner för köparen av miles.

Enligt Aeroflots regler är bonusen:

4.3.2. För att utfärda en utmärkelsebiljett med överföring av utmärkelsen på Aeroflots egna försäljningskontor / filialer / representationskontor, är det nödvändigt att tillhandahålla originalet eller en kopia av medlemskortet, en ifylld och undertecknad ansökan om överföring av utmärkelsen av Medlem - kontoinnehavaren, original/kopior av pass för kontoinnehavaren och passageraren till vilken Awarden överförs. Deltagaren - ägaren av kontot eller dennes auktoriserade representant kan utfärda en prisbiljett med överföringen av priset. Förvaltarens befogenheter ska bekräftas av en fullmakt. Om biljetten är utfärdad till tredje part, och inte i namnet på den deltagare som äger kontot, ska fullmakten vara attesterad.

I praktiken räcker det med att ange Aeroflot Bonus-medlemsnummer och bifoga ett pass med en ansökan.

Vissa börser skriver att Aeroflot inte välkomnar överföringen av miles för pengar, påstås med risk för att förlora status i programmet för säljaren och fullständig annullering av miles. Jag har inte hittat sådan information någonstans i reglerna och vanliga frågor.

Shoppare rekommenderas också att inte köras på billiga mil eftersom de kan bli stulna. Och detta hotar med det faktum att ägaren av miles kan hitta förlusten och återkalla dem före avgång. Det gällde särskilt fram till våren 2016, då Aeroflot introducerade tvåfaktorsautentisering via SMS på hemsidan och uppgiften att hacka konton har blivit mycket svårare sedan dess.

"införde möjligheten att överföra miles mellan konton för medlemmar i Aeroflot Bonus lojalitetsprogram. Detta förenklar avsevärt uppgiften att utfärda utmärkelser för medlemmar som har lite ont om miles till hela kostnaden för en bonusbiljett eller annan utmärkelse", rapporterar Aviablogger.com.

Att tjäna miles för en utmärkelse är en av de största problemen för passagerare som flyger sällan. De saknar ofta bara några hundra eller tusentals miles för att utfärda den önskade prisbiljetten, och hittills har detta problem inte haft någon lösning i Aeroflot Bonus. Till exempel befann sig familjer i en särskilt dum situation, där var och en av deltagarna hade, säg, 19 000 miles på kontot för ett prisbiljettpris på 20 000 miles: även om det totala antalet miles var mer än tillräckligt, var det omöjligt att använda dem.

Miles kan överföras mellan andra konton än nyligen öppnade (medlemmar behöver inte vara t.ex. släktingar). Däremot kan maximalt 5 000 miles överföras åt gången. Dessutom finns det en gräns - du kan inte ta emot fler än 10 sådana överföringar per kalenderår, det vill säga det totala årliga maxvärdet är 50 000 miles. Du kan också överföra dina miles högst 50 000 per år.

Dessutom har överföringen sitt eget pris - 600 rubel för varje transaktion. Betalning görs med kreditkort på Aeroflot Bonus hemsida eller i mobilapplikationen. Medlemmar av elitnivåer kan istället för pengar betala denna provision med miles - 20 % av överföringsbeloppet, det vill säga till exempel 1 000 miles för överföring av ett belopp på 5 000 miles. Att betala för en överföring med miles är därför särskilt fördelaktigt om ett litet antal miles överförs. Det finns dock en gräns: inte mer än 10 000 miles per år kan överföras från konton för silvernivåmedlemmar, högst 20 000 miles från guldnivåkonton och inte mer än 30 000 miles per år från platinakonton. (Om Aeroflot Bonus utvecklade denna princip och gjorde det möjligt att betala för bränsletillägg med miles, skulle programmet kunna bli ännu mer attraktivt för många deltagare.)

Det finns också ett antal ytterligare villkor. Antalet miles som överförs måste vara en multipel av 500. Miles kan överföras av medlemmar som registrerade sig i programmet för minst 90 dagar sedan och som har haft minst en betald flygning med Aeroflot (eller dess dotterbolag Ryssland och Aurora på en Aeroflot-biljett under de senaste 24 månaderna) ") med miles krediterade på kontot. Dessa två sista villkor infördes för att förhindra skapandet av falska konton, vars enda funktion är att överföra miles beroende på registrering i programmet.

Tjänsten för att överföra miles är tillgänglig på programmedlemmens personliga konto i avsnittet "Spendera miles". Milesöverföring kan inte avbokas. Överförda mil är inte kvalificerande, men kan användas för alla programpriser.

Man bör också komma ihåg att överföringar inte kan användas för kommersiella ändamål, inklusive försäljning eller köp av miles. Det finns fall då Aeroflot Bonus avslutade konton för medlemmar som brukade sälja eller köpa miles. Företaget identifierade sådana fall genom att övervaka annonser på specialiserade internetforum och på andra sätt.

Det är möjligt att närvaron av denna "svarta marknad" för miles var en av anledningarna till uppkomsten av ett lagligt sätt att byta miles. En annan möjlig orsak är den hårdnande konkurrensen från lojalitetsprogram – för inte så länge sedan förbättrades lojalitetsprogrammet S7 Airlines radikalt, och lite senare maximerar Utair och Ural Airlines användningen av sina programpriser av sällsyntflygande passagerare.